Онлайн-сообщества для опроса

Проведение групповой дискуссии в интернете с использованием специальной онлайн-платформы — это отличный способ получить информацию от респондентов в привычной для них среде. Агентство Социальной Информации АСИ проводит исследования таким методом.

Как это реализуется?

Создается закрытое сообщество, наподобие группы в социальных сетях, только на специальной закрытой платформе, адаптированной под исследовательские задачи. Мы используем собственную платформу, созданную в соответствии с лучшими мировыми практиками данного метода.

Такой метод позволяет узнать разные стороны потребительского опыта с максимально близкого расстояния с минимальным влиянием на респондента в очень комфортных условиях, на протяжении нескольких дней или недель.

Преимущества методологии

• Много фотографий. На платформу можно «постить» прямо со смартфона, это делает обмен сообщениями и изображениями очень удобным. Участникам не составляет труда делиться имеющимися фотографиями и делать новые, чтобы зафиксировать свой опыт.
• Высокий уровень доверия. Постоянное общение с модератором формирует условия для откровенных ответов. Через некоторое время респонденты перестают воспринимать модератора как исследователя, и начинают делиться сокровенными моментами жизни.
• Искренние, а не социально одобряемые ответы. В силу более высокого уровня доверия к модератору, а также интегрированности инструмента в повседневную жизнь, респонденты значительно чаще склонны выражать искренние эмоции.
• Погружение в повседневную жизнь потребилетей. Онлайн-общение создает иллюзию анонимности, что мотивирует участников делиться интересными бытовыми подробностями и особенностями потребления разных продуктов.
• Высокая оперативность в сочетании с глубиной проработки. Онлайн-сообщество позволяет быстро тестировать различные гипотезы.

Онлайн-коммьюнити объединяет в себе преимущества и фокус-групп и интернет-форумов и при этом лишено их основных недостатков. Если вы хотите протестировать различные гипотезы, связанные с вашим бизнесом, данный метод может оказаться эффективным и результативным. Подробности на нашем сайте.