Интервью после тестирования проводятся по неформализованному или полуформализованному сценарию и позволяют снять максимально глубокие и честные ответы респондентов о том, что им понравилось, а что не понравилось в ходе использования тестируемой услуги, сервиса, продукта.
Как правило, такие интервью длятся от 15 до 60 минут и нацелены на погружение в потребительский опыт респондента, связанный с использованием объекта тестирования.
Интервью после тестирования в СПб, Москве и других городах России