+7 812 622-14-57 Санкт-Петербург
+7 499 685-40-27 Москва

Оценка эффективности персонала

Каждый руководитель компании хочет видеть в своем коллективе заинтересованных и замотивированных сотрудников, которые горят своим делом. Именно поэтому важно оценивать эффективность работы персонала, чтобы понимать, чем именно недовольны работники, как повысить их производительность и в целом улучшить работу организации. 

Опрос портала Зарплата.ру показал, что 48% сотрудников российских компаний отвлекаются от выполнения своих обязанностей в рабочее время, причем женщины делают это чаще мужчин (63% против 37% соответственно). Основными причинами оказались семейные проблемы, переписки, общение с коллегами, долгие обеды и перекуры, телефонные разговоры и даже поиск работы. На это у сотрудников уходит: 

— от получаса до часа – 36%; 

— больше часа – 27%; 

— больше 2 часов – 9%. 

Так как же оценить эффективность сотрудников и повысить их отдачу?

Методы оценки эффективности сотрудников

Для оценки эффективности сотрудников используют различные методы – качественные, количественные и комбинированные. 

Качественные

  • матричный – сравнение работника с идеалом в данной должности;
  • произвольных характеристик – сравнение достижения сотрудника с его промахами; 
  • «360 градусов» – дача характеристики работы от коллег, руководителя и клиентов; 
  • дискуссионный – обсуждение результатов с самим сотрудником. 

Количественные

  • тестирование – ответы на конкретные вопросы об эффективности; 
  • ранговый метод – составление рейтинга сотрудников; 
  • экспертная оценка – оценка по различным критериям внутренними или приглашенными экспертами. 

Комбинированные: содержат и качественные, и количественные методы. 

Критерии и показатели оценки эффективности персонала

Рассмотрим основные критерии оценки эффективности персонала: 

  1. Hard skills – профессиональные знания, умения, компетенции. Определяются с помощью аттестации, тестирования, экспертной оценки. 
  2. Soft skills – коммуникативные навыки и психологические качества. Определяются с помощью психологических тестов, деловых игр, интервью.  
  3. Лояльность к компании. Определяют с помощью опросов, метода «360 градусов».
  4. Количественные показатели результатов труда. Когда реальные достижения сравниваются с установленными показателями.  

Оценить эффективность команды можно самостоятельно, но лучше обратиться за помощью к профессионалам и заказать разработку системы мотивации сотрудников. Так вы сэкономите большое количество времени и сможете сразу приступить к совершенствованию системы мотивации труда персонала на реальных условиях. Закажите оценку эффективности работы персонала в Агентстве Социальной Информации и вы получите исследование “под ключ” в максимально сжатые сроки. Подробности на нашем сайте!





Облако тегов деятельности компании:

Блог Агентства Социальной Информации